Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o CaixaZap, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.

2. Sobre o serviço

O CaixaZap oferece ferramentas para gestão operacional de atendimentos, números, créditos, auditoria e fluxos relacionados a conversas e solicitações recebidas por WhatsApp e canais conectados.

3. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras e manter seus dados de acesso seguros.
• Usar a plataforma de acordo com a legislação aplicável e as políticas dos provedores integrados.
• Não tentar burlar mecanismos de segurança, limites de uso ou regras de autorização.
• Garantir que possui autorização para tratar dados de clientes, contatos e documentos inseridos na plataforma.

4. Contas e autenticação

O acesso pode ocorrer por autenticação com Google ou link mágico enviado por e-mail. Você é responsável por manter a segurança da sua conta, e deve comunicar qualquer uso não autorizado ao suporte.

5. Integrações de terceiros

A plataforma pode depender de serviços de terceiros, como WhatsApp/Meta, Convex, provedores de e-mail, provedores de IA e APIs financeiras ou de cotação. O uso dessas integrações também pode estar sujeito aos termos e políticas desses terceiros.

6. Limitações e disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Recursos podem ser alterados, suspensos ou descontinuados por motivos técnicos, legais ou comerciais.

7. Suporte

Para dúvidas ou solicitações, acesse a página de suporte.