Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar dados de cadastro, autenticação, contato, uso da plataforma, registros de auditoria, números vinculados, mensagens operacionais, documentos enviados para processamento e informações necessárias para integrações com serviços conectados.

2. Como usamos os dados

• Autenticar usuários e proteger contas.
• Operar funcionalidades de atendimento, auditoria, números, créditos e integrações.
• Enviar comunicações transacionais, como links de acesso e convites.
• Monitorar segurança, disponibilidade, prevenção a abuso e conformidade.
• Melhorar a experiência e diagnosticar problemas técnicos.

3. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou proteger direitos. Isso pode incluir provedores de infraestrutura, autenticação, e-mail, WhatsApp/Meta, armazenamento, banco de dados, IA, pagamentos e serviços de simulação/cotação, conforme aplicável ao uso da plataforma.

4. Cookies e medição de campanhas

Nas páginas públicas, e somente após sua autorização, podemos carregar Google Analytics 4, Google Tag Manager e Meta Pixel. Essas tecnologias usam cookies e identificadores de dispositivo ou navegação para medir visitas, origem de campanhas e desempenho do site. Elas não são carregadas nas áreas de login, cadastro, onboarding ou no portal autenticado.

Você pode aceitar ou recusar os cookies opcionais no aviso exibido pelo site. A recusa não impede o uso das funcionalidades essenciais. Não enviamos deliberadamente nomes, e-mails, telefones, documentos, mensagens ou dados de simulação como propriedades de analytics.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso recomendamos que usuários mantenham suas credenciais e e-mails seguros.

6. Retenção e exclusão

Mantemos dados pelo tempo necessário para operar a plataforma, cumprir obrigações legais, resolver disputas, preservar auditoria e garantir segurança. Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser enviadas pelo canal de suporte.

7. Direitos do titular

Quando aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação ou informações sobre compartilhamento de dados, conforme a legislação de proteção de dados vigente.

8. Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, acesse a página de suporte.